Bowl

Situazione iniziale

Bowl partiva da una community già attiva e da un prodotto con una forte componente visiva, elementi che offrivano una buona base per sviluppare una comunicazione più strutturata. La priorità non era soltanto generare visibilità sui social, ma trasformare quella visibilità in una relazione più diretta con il pubblico. Allo stesso tempo, il brand voleva consolidare la propria presenza locale attraverso contenuti, personal branding, collaborazioni con realtà genovesi e iniziative capaci di uscire dai soli canali digitali.

Problema iniziale

Una parte importante del rapporto con i clienti passava attraverso piattaforme di delivery esterne, con il conseguente peso delle commissioni e una minore possibilità di gestire direttamente la relazione con chi ordinava. Per Bowl era quindi necessario spostare progressivamente l'attenzione verso i propri canali, senza rinunciare alla crescita della notorietà e della riconoscibilità del brand a Genova.

Cosa abbiamo fatto

Kroma ha sviluppato una strategia digitale continuativa per Bowl, occupandosi della gestione social, della produzione di contenuti foto e video, delle creatività e delle campagne Meta Ads. Una parte dell'attività paid è stata dedicata alla promozione dell'app proprietaria di Bowl, sviluppata da soggetti diversi da Kroma, con campagne rivolte anche a clienti già acquisiti per favorire il passaggio verso gli ordini diretti.

Il progetto ha incluso inoltre un lavoro di personal branding e format creativi pensati per rendere il marchio più riconoscibile e partecipativo. Alla comunicazione digitale sono state affiancate iniziative sul territorio, come la bowl gigante installata in piazza De Ferrari per raccogliere i desideri dei genovesi per il 2026 e le collaborazioni legate alla “Bowl del mese” con attività locali come Macelleria da Carlo e Ortobee.

Perché

Per ridurre la dipendenza dal delivery non era sufficiente promuovere un nuovo canale di acquisto: era necessario dare alle persone un motivo per mantenere una relazione diretta con Bowl. Per questo Kroma ha affiancato alle campagne orientate all'app un lavoro costante sulla riconoscibilità del brand, sulla presenza delle persone nei contenuti e sul legame con Genova.

Le iniziative offline e le collaborazioni locali hanno permesso di portare lo stesso posizionamento fuori dai social, trasformando Bowl in un soggetto presente nella vita della città e non soltanto in un ristorante disponibile sulle piattaforme di consegna.

Strategia applicata

La strategia ha combinato conversione diretta e costruzione del brand locale. Da una parte, Meta Ads e comunicazione social sono stati utilizzati per accompagnare clienti e community verso l'app di Bowl e quindi verso un rapporto più diretto con il brand. Dall'altra, contenuti creativi, personal branding e format legati al territorio hanno lavorato sulla memorabilità e sulla partecipazione.

Il filo conduttore è stato rendere Bowl riconoscibile non solo per il prodotto, ma per un linguaggio, dei volti e delle iniziative capaci di inserirsi nella cultura e nella quotidianità di Genova.

Attività principali

• Strategia digitale continuativa per il mercato genovese
• Gestione dei canali social
• Produzione di Reel, video e contenuti fotografici
• Campagne Meta Ads per la promozione dell'app di Bowl
• Personal branding attraverso contenuti con volti riconoscibili del progetto
• Attivazioni offline sul territorio
• Collaborazioni con attività locali per il format “Bowl del mese”